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汽车的车主发现了划痕。东风日产漳州利泰4S店拒绝换车

作者:杏彩   来源:杏彩平台   日期:2019-09-05

最近,网友刘先生向大江网《百姓之声》专栏抱怨说,他于8月1日前往东风日产的利州4S店取车,发现车身有明显划痕。为此,他拒绝提起汽车要求新车,如果汽车程序完成并且卡在卡上,4S店的负责人拒绝返回。它还负责修复油漆,然后送两次维修作为补偿。对于4S店的解释,刘先生说他不能接受。

刘先生告诉记者,7月26日,他在东风日产的利州4S店贷款买了一辆轩逸。 8月1日,刘先生收到了Litai 4S店的通知。在4S店检查时,刘先生发现车后右侧有划痕。在发现问题后,他立即拒绝接车并要求将车归还。然而,4S店的负责人表示,该车已经完成并且已经签发许可证,因此无法退回,但承诺负责喷漆过程,并且两次维修。

刘先生说他不能接受。他了解到车上的划痕已经损坏了油漆。 Litai 4S店的修理工告诉他,他需要重新绘制汽车后门框架的表面。 “如果它只是表面上的划痕,可以弥补油漆。但如果你需要重新粉刷汽车后门框架的表面,那将是一次重大事故,“刘先生说。

刘先生认为,他正在为一辆完好无损的新车付款,而4S店也应将其交付给一辆完整的新车。 4S店管理层造成的损失不应由4S店承担,消费者也没有义务。付账单。

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记者随后联系了漳州利州4S店的一位温姓经理。根据Wen的经理,刘先生于7月20日参与了该商店的活动。 7月26日,没有发现任何问题,并在检查期间付款。 7月28日,许可证颁发,7月31日,该车被拍摄。本月1日,商店通知刘先生来接车。

对于划痕,温说,也许应用胶片时,操作员身上的钥匙被钥匙刮伤了。划痕位于右后门的门框上,从外面看不到。门打开时可以看到。在现场进行了1215名工作人员测量后,这是一个1.8厘米长的划痕,这是一个轻微的划痕,没有刘先生说的那么严重。

温经理说,该公司承认这是由于自身经营中的错误造成的,并且愿意在2000元以内修理并支付赔偿金。然而,对刘先生的1万元赔偿金,温的经理认为补偿金额太高且不合理。

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